Formation Train the trainer

Capitaliser sur vos relais de formation internes pour porter efficacement la transformation auprès de vos équipes, par la conception, le déploiement et l’ancrage en blended-learning.

Concevoir des parcours blended-learning
Concevoir des ingénieries pédagogiques présentielles et distancielles (CV, e-learning, mobile-learning)
Animer des formations (salle, distance, terrain)
Ancrer les formations en salle et à distance
Intégrer les nudges dans la formation
Former avec le DISC
Piloter le ROI de la formation
Marketer la formation en interne
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« Dans le cadre de plusieurs chantiers de transformation du groupe Printemps et notamment la conduite du changement de l'expérience client au sein des magasins, nous avons choisi de responsabiliser un pool de managers efficaces, charismatiques et pédagogues sur la formation, l'animation et le coaching des équipes.
Nous avons donc choisi RMS Consulting pour former nos ambassadeurs chargés de déployer la nouvelle signature Printemps et de la faire vivre sur le long terme au sein des magasins.
Leur accompagnement tant sur la co-conception de la nouvelle expérience client Printemps que sur le développement de la posture de formateur de nos ambassadeurs a été un succès. Ils ont gagné en confiance en eux et en expertise dans le déploiement de la formation.
La proximité avec les équipes RMS, l'agilité dont ils ont fait preuve et leur qualité d'animation nous ont permis d'être au rendez-vous de nos objectifs.»
Caroline Cloarec
Directrice Formation et et Excellence de la relation client chez Printemps

nos kpi's missions

Satisfaction participant

9,6/10

Satisfaction client

9,5/10

ÉVOLUTION DES COMPÉTENCES ACQUISES
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